Инженер по внедрению и сопровождению программного обеспечения

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы ищем инженера для поддержания хороших отношений с нашими клиентами при помощи обеспечения быстрой обратной связи по возникающим в процессе внедрения и эксплуатации проблем на устройствах самообслуживания (банкоматы, информационно-платежные терминалы). Основными задачами специалиста будут поддержание работоспособности небольшого парка устройств (до от 5 до 20h точек), демонстраций работы наших систем и обучения клиентов работе с ними. Главное иметь повышенные коммуникативные и преподавательские навыки; технической части, как в предметной области, так и в общетеоретической, мы обучим.

Профессиональные знания и умения:

  • Знание ОС Windows на уровне пользователя (установка, простая настройка).
  • Знание базовых средств и методов настройки ОС и диагностики ошибок программ.
  • Знание принципов работы с оборудованием, его настройки и диагностики (комплектующие ПК и периферийные устройства).

  • Навыки развертывания и настройки программных систем (не бояться компьютера).
  • Навыки монтажа/демонтажа, подключения/отключения и настройки комплектующих и периферийных устройств (не бояться проводов, винтов и гаек, драйверов и прошивок).
  • Навыки обновления встроенного firmware, комплектующих ПК или иных устройств и ПО (не бояться инструкций и новых версий).
  • Умение читать техническую документацию.
  • Умение технически грамотно, лаконично в письменном виде излагать мысли, выявленные замечания и новые требования.
  • Навыки участия в программах обучения (проведения семинаров, контроль знаний).
  • Навыки проведения презентаций.
  • Навыки составления инструкций для специалистов разного уровня технических знаний.

Английский язык – чтение технической литературы.

Требования к знаниям ПО:

  • Обязательно: MS Office, любой графический редактор (желательно MS Paint).
  • Желательно: VMWare или MS HyperV (работа с виртуальными машинами).
  • Опционально: SVN, Mantis, MS Visio.

Личные качества:

  • Дружелюбность, навыки деловой переписки, умение активно общаться с клиентами.
  • Ориентированность на долгосрочный результат, отсутствие желания и опыта делать “быстро на коленках”.
  • Терпение и хорошая память (или соответствующие заменители).
  • Желание и способности осваивать новые предметные области, продукты, информационные технологии и технические средства.

Образование: высшее

Опыт работы: от года (в приоритете со стажем в области IT)

Обязанности:

  • Развертывание и настройка программно-аппаратных систем на тестовых площадках клиентов.
  • Обеспечение своевременного обновления частей программно-аппаратных систем.
  • Прием и передача группам разработки рекламаций клиентов, включая сбор необходимой сопроводительной информации.
  • Участие в ПСИ (приемо-сдаточные испытания).
  • Проведение демонстраций работы программно-аппаратных систем (разработка презентаций, демонстрация работы).
  • Проведение обучения клиентов (разработка обучающих материалов, обучение специалистов).

Условия:

  • Заработная плата (полностью официальная) обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
  • Оформление согласно ТК РФ, оплата отпуска, б/листа, детские подарки к Новому году, мат. помощь, праздники для детей сотрудников.
  • График работы 5/2, офис расположен в шаговой доступности м. Новогиреево.
  • Дружный коллектив!

Адрес

Новогиреево, Москва, Федеративный проспект, 15к4
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 18 апреля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии