Специалист по внедрению и сопровождению ПО

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания «IT2G»- команда, формирующая собственную экспертизу в области разработки информационных систем и специализирующаяся на предоставлении комплексных ИТ-решений для государственных структур и предприятий различных отраслей.

Основными задачами Компании являются системная интеграция, работа над уже существующими проектами (включая рефакторинг, поставку, поддержку и развитие программных решений), а также выполнение полного цикла работ при реализации программных и инфраструктурных проектов для крупных государственных Заказчиков.

Наша штаб-квартира (с производством и проектным офисом) расположена в г. Москве.

Обособленные подразделения "Производственный RnD центр" находятся в г. Саратове, г. Кемерово и г. Краснодаре.

Сейчас мы ищем в команду Специалиста по Внедрению.

Основные задачи

· Разбор и анализ сложных случаев обращения клиентов по имеющимся логам системы

· Взаимодействие с командой разработчиков при анализе возникающих проблем

· Участие во внедрении и дальнейшее сопровождение системы (удаленно)

· Техническая поддержка, консультирование их по вопросам, связанным с работой системы

· Регистрация дефектов в баг-трекинговой системе (Jira)

· Мониторинг системы для локализации проблем с помощью Zabbix;

· Обработка поступающих в техническую поддержку (первую линию) обращений

· Сбор статистики по типам обращений и способам их поступлений

· Подготовка кратких инструкций по типовым обращениям;

· Проведение Smoke тестирования релизов в продуктиве

· Систематизация полученного опыта в Базе Знаний.

Требования

· Опыт работы дежурным инженером в службе поддержки и управления ИТ-услугами (2-ая линия поддержки) или Опыт работы системным аналитиком/тестировщиком ПО

· Уверенные знания SQL - на уровне написания составных запросов

· Знание серверных ОС Linux

· Внимательность к деталям, высокий уровень ответственности

· Опыт работы в распределенной команде

· Умение быстро переключаться между задачами

· Опыт поддержки интеграционных компонент/модулей отвечающих за передачу данных (api json, database view, и тд)

Мы предлагаем:

· Офис на ст. м. Красные ворота/Комсомольская, всего в 5 минутах ходьбы от метро;

· График работы: 5/2 с гибким началом рабочего дня;

· Оформление в строгом соответствии ТК РФ;

· Оклад + полугодовые премии

· Спортивные и культурные мероприятия;

· Возможность кадрового и экспертного роста;

· Компенсации и Льготы;

· Мотивационная программа признания заслуг;

· Оплата мобильной связи;

· Обучение в индивидуальном и корпоративном форматах

· Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.

Ключевые навыки

SQLLinux

Вакансия опубликована 17 мая 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии